电话营销可以成为企业接触潜在客户并推广其产品和服务的有用方式。 但是,企业必须遵守联邦贸易委员会 (FTC) 和联邦通信委员会 (FCC) 制定的法规,以保护消费者免受不需要的和打扰的电话的侵害。 其中一项规定是限制呼叫先前表示不希望接听电话营销电话的个人。 在本文中,我们将详细讨论这些限制。 第一个也是最重要的限制是企业必须尊重个人不接听电话推销电话的意愿。 这意味着,如果个人之前曾表示不希望接听电话营销电话,则企业不得致电给他们,即使他们从第三方来源获得了该个人的电话号码,或者如果该个人没有将他们的电话号码添加到 国家谢绝来电 (DNC) 登记处。 企业也不得在允许的通话时间之外拨打任何电话营销电话。 第二个限制是企业必须尊重在国家谢绝来电 (DNC) 登记处登记的请求。

注册表是一个电话号码列表

其中包含已表示不想接听电话推销电话的个人的电话号码。 除非个人明确书面同意,否则企业不得向已在 DNC 注册表中注册电话号码的个人拨打任何电话营销电话。 企业还必须至少每 喀麦隆手机号码列表 天根据 DNC 注册表清理一次他们的呼叫列表,以确保合规。 第三个限制是企业必须保留不接听电话推销电话的记录。 企业必须保留至少五年不接收电话营销电话的任何请求的记录。 这些记录应包括个人姓名和电话号码、请求日期以及与请求相关的任何其他相关信息。 如果对企业采取任何投诉或法律行动,这种记录保存是必不可少的。 第四个限制是,企业必须在通话开始时清楚。

电话号码列表

显眼地披露其身份和通话目的

企业还必须提供有关其产品或服务的准确和完整信息,不得作出任何虚假或误导性陈述。 这些披露必须以清晰易懂的方式进行。 第五个限制是商家必须在电话营销电话中提 B2B传真线索 供选择退出机制。 如果致电之前表示不希望接听电话营销电话的个人,企业必须在通话期间提供选择退出机制,例如自动选择退出流程或要求与现场代表交谈。 如果个人选择退出,企业必须立即履行请求并将个人的电话号码从其呼叫列表中删除。 第六个限制是,企业不得使用预先录制或自动发送的消息向先前表示不希望接听电话营销电话的个人拨打电话营销电话。 预录或自动消息的使用受 FTC 的电话营销销售规则 (TSR) 的限制。 该规则禁止使用预先录制或自动消息的电话营销电话,除非个人事先明确书面同意或电话是出于紧急目的。

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