作为消费者，如果您对购买或服务协议不满意，有权取消购买或服务协议，这一点很重要。 这种取消和退款的权利在涉及电话营销时尤为重要，因为消费者可能没有机会检查或完全了解所销售的产品或服务。 在本文中，我们将讨论在电话营销中向消费者提供取消和退款权利的要求。 根据联邦贸易委员会 (FTC) 的电话销售规则 (TSR)，电话推销员必须向消费者提供在收到产品或服务后的三个工作日内取消购买或服务协议的权利。 这种取消权被称为“冷静期”。 三天的冷静期从消费者收到产品或服务之日开始，电话推销员必须在最初的电话推销电话中告知消费者他们有权取消。 电话推销员必须在冷静期内向消费者提供取消和退款权利的书面确认。 此确认必须在消费者取消购买或服务协议后的十个工作日内发送给消费者。 确认书必须包括以下信息。
消费者取消购买或服务协议的
日期 消费者为产品或服务支付的金额 电话推销员的姓名、地址和电话号码 一份声明，告知消费者他们有权在电话推销员收到取消通知后的七个工作日内获得退款 电话推销员还必须在收到取 巴哈马手机号码列表 消通知后的七个工作日内向消费者退款。 如果消费者使用信用卡支付，电话推销员必须在一个计费周期内记入消费者的账户。 如果消费者通过支票或汇票付款，电话推销员必须在收到取消通知后的七个工作日内签发退款支票。 冷静期要求有一些例外情况。 在下列情况下，电话推销员不必向消费者提供取消权： 当产品或服务不是主要用于个人、家庭或家居用途时。 例如，向企业销售办公用品的电话推销员不必提供三天的冷静期。 立即提供产品或服务时。 例如，销售同一天发生的活动门票的电。
话推销员不必提供三天的冷静期请
务必注意，冷静期仅适用于通过电话销售进行的购买。 如果消费者亲自或通过网站购买产品或服务，他们可能拥有不同的取消和退款权利。 除了冷静期要求外，电话推销员还必须在最初的电 B2B传真线索 话推销电话中披露购买或服务协议的任何重要条款和条件。 重要条款和条件包括产品或服务的总成本、任何经常性收费或费用，以及对使用产品或服务的任何限制或限制。 电话推销员还必须披露产品或服务附带的任何保证或保证。如果电话推销员未能提供所需的取消和退款权利，消费者有权向联邦贸易委员会或其所在州的总检察长办公室提出投诉。 违反 TSR 的电话推销员可能面临巨额罚款和处罚，以及消费者的法律诉讼。 总之，电话推销员必须向消费者提供在收到产品或服务后的三个工作日内取消购买或服务协议的权利。 电话推销员必须在最初的电话推销电话中告知消费者他们取消的权利，并提供取消和退款权利的书面确认。
