长期以来,电话营销一直是企业接触潜在客户并推广其产品或服务的一种流行方法。 然而,由于对隐私和不受欢迎的招揽的担忧,美国政府于 2003 年建立了全国谢绝来电登记处。该登记处是一个电话号码列表,消费者可以添加这些号码以表示他们不想接听电话推销电话。 作为电话推销员,重要的是要了解国家谢绝来电登记处的规章制度,以避免处罚并在客户中保持良好的声誉。 联邦贸易委员会 (FTC) 是监督全国谢绝来电登记处的管理机构。 电话推销员必须遵守 FTC 制定的规则和条例,否则将面临违法处罚。 在全国谢绝来电登记处联系消费者的一些规则包括: 获取注册表副本:全国谢绝来电注册表会定期更新,电话推销员必须获取最新版本的注册表以确保符合规则。 注册表可以从 FTC 网站或通过第三方供应商获得。

保留一份内部请勿来电名单电话推

销员必须保留一份内部请勿来电名单,列出要求不联系的消费者。 此列表必须每 31 天更新一次,电话推销员不得联系此列表上的消费者。 尊重被列入内部谢绝来电名单的请求:如果消费 荷兰电话号码列表 者要求被添加到内部谢绝来电名单,电话推销员必须尊重该请求并在 31 天内停止联系该消费者。 避免在限制时间内联系消费者:禁止电话推销员在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后联系国家谢绝来电登记处的消费者。 在消费者的时区。 表明自己和通话的目的:电话推销员必须在谈话开始时表明自己和通话的目的。 他们还必须为消费者提供一种选择退出未来电话的方式。 获得明确的书面同意:如果电话推销员获得明确的书面同意,他们可以联系国家谢绝来电登记处的消费者。 同意书必须清晰醒目。

电话号码列表

并包括有关通话目的和拨打电话

的公司的具体披露 维护电话营销电话的记录:电话营销人员必须维护电话营销电话的记录,包括通话的日期和时间、拨打的电话号码以及拨打电话的人的姓名。 这些记录必须至少保存 B2B传真线索 个月。 违反国家谢绝来电登记处的规定可能会受到严厉的处罚。 违反规定的电话推销员每次违规可能会被处以最高 43,280 美元的罚款。 屡次违规者可能面临更高的罚款,并可能受到刑事指控。 此外,违反规定的电话推销员可能面临消费者的法律诉讼、声誉受损和业务损失。 电话营销列表是任何电话营销活动的关键组成部分。 这些列表包括潜在客户的联系信息,用于联系这些客户并推广产品或服务。 但是,电话推销员必须依法取得和使用这些名单。 获取和使用电话营销列表的规则因列表来源而异。 一些电话营销列表是通过第三方供应商获得的,而另一些则是内部编制的。 获取和使用电话营销列表的一些要求包括: 确保符合国家谢绝来电登记:电话推销员必须确保电话推销。

 

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