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了解您的目标客户:创建客户档案

无论是通过传统渠道还是电子商务平台进行销售,营销人员必须首先了解哪些人最有可能购买其产品和服务。创建准确的客户档案,包括谁、为什么、在哪里、如何进行,是企业推广品牌的关键起点。

例如,社交媒体营销提供了一个以经济的方式发展有针对性的存
在的绝佳机会。然而,公司必须了解他们最有可能的客户将 印度电话号码清单 时间花在哪里、他们如何沟通、他们的好恶以及他们希望解决的问题。

什么是客户档案?

客户档案描述了潜在客户和当前客户的购买行为、人口统计、兴趣、日常活动以及影响他们购买决策的痛点。通过创建和调整他们的消费者档案,营销人员可以调整他们的策略和活动以关注类似的客户。

根据现有数据,您应该开始创建有关潜在客户的属性和行为的清晰图像,这将指导您未来的营销策略。

客户档案与买家角色有何不同?

买家角色通常是您可能希望瞄准的买家群体的虚构版本,通常是在您的产品进入市场之前开发的。

 

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有效客户档案的优势

您的客户资料应该是具体的。将您的个人资料归结为针对数十亿人的人口统计数据会让您几乎没有方向。专注于主要目标的更详细的标准使您能够:

  • 确定最有可能转化的潜在客户
  • 降低每次转化的营销和获取成本
  • 更好地关注个人买家的机器人销售和持续支持
  • 生成更多基于事实而非推测的决策
  • 定义电子商务和社交媒体策略,将您的信息传递到最有可能的客户闲逛的地方。

建立您的客户档案

主要挑战是从现有客户那里收集足够的数据来调整引人注目的客户档案。以下是帮助创建有效配置文件的一些步骤:

  1. 与您的销售团队一起查看具体细节,找出他们 B2B Fax Lead 在成功些共同特征。这些客户是如何购买您的产品的?
  2. 调查过去的客户。从销售数据、客户评论和反馈中指定共同特征。确定不同的年龄组、性别和联系方式。

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