了，前面提到的把表格整理好了，要不要一股脑的给销售，要求他们必须24小时跟进呢？看情况。毕竟，询盘信息还不真算MQL，市场人或者市场部门的线索管理部门（有的是电话销售）还需要给线索打分。 同理，在市场活动后获取的线索，一样需要沟通后才算MQL。常见的误区是把联系方式当成了线索，一股脑转给销售，后续就不再过问了。（确实有部分原因是销售不愿意告知进展） 成熟的市场部门会用BANT（预算、角色权限、需求、时间点）来评判是否算MQL，也有些公司在SCRM、CRM系统上
设置冷、热线索评分标准。（网上有很多相关的内
容） 重点说说数字营销刚刚起步，又没有成熟的 加纳的批量短信服务 系统和流程时可以与销售商量制定反馈机制。 举个例子，假如是热线索，再简单分为三档，可以是： 一档是客户需求明显，之前了解过产品，预算也有了。销售必须在24小时内联系。 二档是客户表明了意向，希望供应商售前上门。销售在48小时内给客户建立联系，了解更多信息。 三档是客户有兴趣，但是目前没有立项，预计在一年内采购。销售72小时内建立联系，发送客户案例等。 每家公司的产品
形态、单价、销售模式不一样，最好是则
的制定。双方对MQL、SQL的标准“签字画押”，并设置B2B 传真线索决策小组，处理不清楚的个案等。 同样需要提醒的是，在判断需求之前，先和基础数据和过往反馈信息做匹配。比如联系人所属的公司是不是之前也参加过活动？之前的反馈是？这次可能客户的需求变化是… 以上这些问题多多分析并与销售沟通，销售自然会认为市场人有点懂，并且和他们属于一个战壕的兄弟。 三、参与线索转化全过程 做到了上面这些，也许转化率还是不高，那么尝试持续在客户体验每个阶段多做一些： 1. 前：在获取线索的时候，不要盲目地胡子眉毛一把抓，只顾流量而不精准。花了精力和金钱，非但没有正向效果，更有可能对真正有需求的客户有负面的影响。在市场活动、邮件营销、SEM等营销方式的计划阶段，都需要非常了解目标客户群体在哪，积极触达。高效的线索才能形成转化闭环，销售参与热情越高，公司的重视度和投入才会越多。 2. 中：无论是在活动的现场反馈还是官网主动留资后，市场人都可以在互动上花更多点的心思。比如针对性收集反馈信息、主动给客户发送演讲文档以及所在行业客户案例、继续组织行业小规模的交
