短信营销是各种规模的企业接触客户并推广其产品或服务的强大工具。 然而,重要的是要确保短信营销活动符合其发送地区或国家的法规。 以下是有关企业如何确保遵守不同地区或国家的 SMS 营销法规的一些提示: 进行研究。 确保合规性的第一步是研究您计划发送 SMS 营销消息的地区或国家的法规。 这包括了解同意、内容和频率的要求。 有许多资源可帮助企业进行此项研究,包括: 美国的《电话消费者保护法》(TCPA) 欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 澳大利亚的《垃圾邮件法》 加拿大反垃圾邮件法 – 加拿大的垃圾邮件立法 (CASL) 个人信息保护和电子文件法案 (PIPEDA) 获得同意。 在大多数情况下,企业在向收件人发送短信营销消息之前必须获得收件人的同意。
该同意可以是明示的或暗示的
当接收者明确同意接收来自企业的 SMS 营销消息时,即获得明确同意。 当接收者出于合法目的(例如购买或注册忠诚度计划)向企业提供其电话号码时,即获得默示同意。 使用清晰简洁的语言。 短信营销信息的内容必须清晰、简洁。 这意味着消息应该易于理解,并且不应包含任何误导性 B2B电子邮件清单 或欺骗性信息。 这些消息还应该与接收者的兴趣相关。 避免在安静的时间发送消息。 在许多国家/地区,企业发送 SMS 营销消息的时间都有限制。 这些限制旨在保护消费者免受在不方便的时间收到不需要的消息的轰炸。 例如,在美国,企业无法在当地时间上午 之前或晚上 之后发送 SMS 营销消息。 提供选择退出机制。 企业必须为收件人提供一种选择不接收 SMS 营销消息的方法。
这可以通过在每条消息中包
含选择退出链接或关键字来完成。 一旦收件人选择退出,企业必须停止向他们发送短信营销消息。 使用信誉良好的短信营销提供商。 有许多短信营销提供商可供企业使用。 选择信誉良好且遵守您计划发送 SMS 营销消息的地区或国家/地区法规的提供商非常重要。 通过遵循这些提示,企业可以确保其短信营销活动符合不同地区或国家的法规。 这将有助于保护他们的声誉并避免法律处罚。 除了上面列出的提示之 B2B 传真线索 企业还应该考虑以下短信营销最佳实践: 尽可能个性化您的消息。 这将使您的消息与收件人更相关,并且更有可能被打开和阅读。 使用清晰简洁的号召性用语。 告诉收件人您希望他们做什么,例如访问您的网站、进行购买或注册您的时事通讯。 跟踪您的结果。 使用短信营销平台,您可以跟踪消息的打开率、点击率和选择退出率。 这些数据将帮助您优化营销活动并改善结果。 通过遵循这些最佳实践,企业可以创建有效且合规的 SMS 营销活动,以覆盖其目标受众并实现其营销目标。