要寻找品牌的根,巩固品牌资产。 比如LV(路易威登),它诞生于1854年的巴黎,最初是为法国皇室定做行李箱。LV由此发家,如今成长为一跨箱包、皮具、珠宝、腕表、高级成衣、鞋履、香水、配饰等众多品类。 随着产品线的不断扩张,LV的品牌核心价值也在不断稀释。在消费者心目中,LV与其他奢侈品牌相比并无根本不同,品牌缺乏差异化和鲜明特色。特别是在新兴的亚洲市场和年轻消费族群中,他们并不了解LV。 LVMH集团的企业形象总监安托万.阿尔诺对此曾评价道:“我们进入亚
洲才20多年,年轻人都把我们当作时
装品牌,却不了解我们的历史”。 所以在2007年,LV在全球 购买批量短信印度 启动了志在打造品牌“core value”(核心价值)的营销战役,持续开展多年,每年邀请不同的大牌明星来进行演绎。 LV找到的这个核心价值就是“旅行”。 首先,这是因为旅行箱是最能代表LV、最具品牌标志性的产品,是代表品项。 其次,“旅行”代表着LV品牌的历史底蕴和高贵血统,LV的创始人路易.威登在14岁时孤身一人从瑞士出发,途步250公里到巴黎闯天下。他从行李箱学徒做起,一步步成为法国欧仁妮皇后的御用行李捆扎和皮革师,这才有了今天的LV帝国。 最后,
“旅行”给消费者传递了独特的审美体验和
精神象征。拎上LV的旅行箱,踏上人生的一段旅程,在旅程中发现自我、感悟生命,这种价值观沟通赢得了消费者的认同。 这就是LV的返品。LV从庞大的产品矩阵中重返旅行箱这一经典单品,通过它回溯品牌历史和创始故事,提取并放大品牌基因,并与消费者的生活场景建立连接,形成了精神沟通。LV由此构建了品牌的独特价值,并与竞品区隔了开来。 品牌的脱品与返品,实际上就是在品牌B2B 传真线索发展的过程中,认识清楚哪些资产是可变的,哪些是需要抛弃的,哪些又是需要保留并发扬光大的。在品牌的变与不变之间,隐藏着品牌重塑的本质。 3、品牌重塑的本质 品牌重塑往往由消费世代变迁所导致。因此当消费者发生变化时,我们必须要想清楚,新的消费者们到底关注什么,追求什么,这决定了品牌重塑的方向。 很多时候,品牌之所以出现老化,往往不是因为产品和技术落伍了,而是品牌不再符合消费者观念和认知,是品牌过时了。品牌重塑要从品牌自身转向消费者,改变消费者看待品牌的观念和标准,才能重新为品牌赢得生机。 比如乌苏啤酒, 这个品牌诞生于上世纪80年代,本是新疆的一家地方小厂,21世纪初,乌苏啤酒已经陷入连年亏损的泥潭之中。 根本原因在于乌苏不符合新的消费趋势。由于国民健康意识的不断增强,多年以来整