在这篇文章中,我想为您提供一些对于酒店经营者的业务来说非常宝贵的建议。有些建议是通用的,适用于意大利的所有地区,而其他建议则更详细,并店情况。让我们开始这个迷你指南,了解如何通过充分利用您的网站来吸引客户入住罗马涅里维埃拉的酒店。
下面列出的一些网络营销策略是我们在弗利、切塞纳及周
酒店描述清晰、诚实
我们现在已经很清楚了:您在酒店网站上首先看到的是照片,甚至在价格、距大海的距离和许多其他方面之前。照片必须专业是最起码的要求,但这还不够。
通过照片和对酒店、房间和服务的描述,客户开始了解他的假期会是什么样子。从某种意义上说,我们可以说他的经历正是从这一刻开始,而不仅仅是从他踏入你的设施时开始。
一个有自尊心的关于如何吸引顾客到酒店的指南不能不解决照片问题。
看到一间宽敞的房间,配备了许多舒适设施,干净、明亮并享有海景,顾客就已经预尝到了他们的假期体验。因此,您在网站上展示的照片也可能很漂亮,但这并不意味着它们会对您有利。
还有什么比到达酒店后发现您在网站上看到的内容与现实完全不符或几乎完全不符更糟糕的呢?通过不忠实反映现实的照片和描绘不同肖像的描述来吸引顾客来到您的酒店有什么好处?
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不要让客人的体验一开始就失望
建立客户忠诚度是你的工作,我不会深入讨论这个话题,但从失望开始做会让你的目标更难实现。
你们酒店的卫生间很小吗?不是所有的房间都有淋浴间吗?为什么要隐藏它?用一张漂亮的照片(也许是在阳光明媚的日子拍摄的)来展示它们的真实面貌。如果您不这样做,您的客户无论如何都会用手机这样做,并将照片发布在。您真的希望这 SEO 链接中的锚文本 些图片能够描述您酒店的弱点吗?
或者你更希望这是一个不愉快的惊喜?存在在社交媒体或旅游门户网站上引发过度负面反应的风险。如果客户清楚期望什么,也许他不会被鼓励在评论中描述这方面。
早餐和正餐也是如此。如果每天早上为顾客提供面包干、黄油和果酱,那么在拍摄当天从附近的糕点店购买各种糖果还有什么意义呢?
价目表简单透明
在网站上发布酒店的价目表并不总是那么容易,事实上,价格可能取决于很多因素,以至于难以阅读。我指的不仅仅是季节、房间里的床位数量或治疗 AOB 目录 类型(住宿加早餐、半膳或全膳)。例如,您可以提供额外的服务,例如房间空调、付费电视、海滩套餐,或者为大家庭或长期住宿提供折扣。
单个表中的所有内容可能不适合,您被迫使用经典的星号 (*) 来更好地解释价格表。
首先,为了不造成太多混乱,您可以尝试尽可能简化价格,同时考虑到客户可以轻松地将其与其他酒店或其他在线预订门户进行比较。
除了简单的展示之外,如何吸引顾客入住酒店的另一个技巧是重点关注邀请人们索取报价,使其尽可能简单。通过这样做,您就有机会专门为客户提供报价。例如,您可以向他们提供免费服务或小额折扣。
这些并不是改变生活的姿态,但如果像前面提到的那样通过网站、电子邮件、电话等)开始,就给予他们想要的想法将自己奉献给他,献上一份奉献是开始良好信任关系的最佳方式。
如何通过 SEO 吸引客户入住酒店:在您的网站上专门为您提供的每项服务设置一个页面
这个建议涉及到你的网站的一个你不能低估的方面:SEO,即搜索引擎的优化。
为什么这如此重要?很简单:优化良好的网站会在搜索引擎结果中获得更高的排名(其中包括 Google),从而吸引更多的访问者,从而带来更多的潜在客户。
为什么要将整个页面专门用于提供的每项服务?专门制作一个页面来专门介绍这些服务并逐个列出它们难道还不够吗?答案很简单:不!
得出这个结论的技术原因有很多,我仅举一个例子:如果您在某个主题上花费了大量空间,则可能意味着该主题对您很重要,而且您还有很多事情要做说一下吧。嗯,这些是谷歌寻找的特征:正在寻找特定信息的访问者很可能会被搜索引擎引导到一个页面,该页面以所有形式处理该信息:描述性文本和照片。
最频繁的搜索
如果您不清楚为什么如此多地关注这些页面很重要,我会向您展示一些搜索列表,这些搜索大多是在搜索里米尼(罗马涅里维埃拉的象征城市之一)的酒店时完成的:
- 有公园入口
- 带按摩浴缸
- 与青少年俱乐部
- 有公平班车
- 带伞
- 有健身房
- 有免费停车位
- 有水上公园
- 含全食宿
- 带游泳池
- 带室内游泳池
- 有游泳池和私人海滩
- 有面向大海的游泳池
- 屋顶有游泳池
- 含自助午餐和晚餐
- 有餐厅
- 有会议室
- 有桑拿
- 带水疗中心
- 包括海滩
- 有套房
- 带水疗中心
- 享有海景
- 隶属于里米尼展览中心
- 家庭旅馆
- 在海边,有游泳池
专注于您的客户目标以改善评论
通过您的网站,您有机会改善 TripAdvisor、Booking、Trivago、Exedia 等门户网站上对您酒店的评论。
作为?
站层面和更广泛的网络营销策略层面提供的建议是将您的沟通重点放在目标客户身上。我将更好地解释其含义,以便您清楚地了解这一预防措施如何帮助您的酒店提高其在罗马涅里维埃拉众多酒店中的地位。
根据您酒店的特点及其提供的服务,谁会是完全放心的典型客户?
有离海远一点的酒店吗?也许有孩子的家庭可能很难到达海滩,同样的情况也可能适用于一定年龄的人。另一方面,自行车爱好者可能会很高兴不用置身于城市交通之中,而是将您的酒店作为前往内陆地区旅行的起点。
你们的房间不是新装修的吗?年轻夫妇可能会觉得它们令人反感,而年长夫妇可能根本不介意。也许他们可能会喜欢便宜的房间价格或专门用于跳舞的夜晚。
有住宿加早餐吗?也许一对老年夫妇会觉得每天晚上在一个陌生的城市去餐馆很不方便,而一群年轻人则可以利用这一点早上吃一顿丰盛的早餐,在浴室里洗个澡。晚上,准备再次出去。他们还可能会喜欢前往最受欢迎的夜总会所带来的便利。
如何吸引出差的商务客户到您的酒店
除8月份外,有相当多的顾客不是游客或家庭度假,而是商务旅行。
eZee Absolute 博客上的一篇有趣英文)列出了吸引商务客户入住酒店的 7 种方法。
您的酒店可能专注于适合家庭的景点,但也许并非一年中的每个月都有。事实上,在比较安静和不太拥挤的月份,您可能不会组织活动,而您的酒店也可能对商务人士有吸引力。
即使您拥有一家宾馆或一家小型酒店,没有水疗中心或游泳池等特定服务,但这并不意味着您没有吸引那些在您所在城市工作的人的元素。一个远离压力且价格合理的安静地方可能是您的首要愿望。
造成差异的不仅仅是酒店的结构。吸引因公出差的客户来到您的酒店的最佳方式是提供能够解决他们主要问题的服务:节省时间和额外工作的复杂性。
那么让我们看看提出的 7 个技巧:
- 为商务人士提供特价。将其作为包含适合该特定类型客户的服务的套餐提供。
- 还可以使用社交媒体来描述您的报价。它们不仅仅是有大量空闲时间的孩子或退休人员使用!
- 通过电子邮件发送您的所有通讯。该客户经常来访。
- 让自己可以享受特定的交通服务。
- 提供快速入住和退房服务。
- 提供健康、清淡的菜单选项。
- 通过忠诚度计划和忠诚度折扣来激励您的客户再次光临您的酒店。
如何用有说服力的文案写出酒店广告的句子:“4 P”将帮助您吸引顾客
如果您想无法通过网络吸引客户,那么首先了解什么是说服性文案可能会很有用。用两个词来说,这可以定义为了解如何写作以开展在线业务的艺术。
无论您使用 Facebook、Instagram 还是网站,如果您无法通过这些渠道吸引顾客来到您的酒店,那都没有什么区别。
显然,说服技巧必须随着时间的推移而获得,但我相信我将告诉您的说服技巧将对您编写有效的句子来宣传您的酒店有很大帮助。
这种技术被称为 4 P(承诺、图片、证明、推动),在营销领域中使用,不仅是为了更好地销售,而且是在短时间内实现销售。
4 P:做出承诺
首先,你需要在广告中只承诺你确信你能做到的事情。您的名誉和信誉受到威胁。
承诺必须具体,并且基于客户通过选择您的住宿可以获得的好处。在书面形式中,承诺阶段出现在标题中。
在 Facebook 或 Instagram 上的帖子标题或图片中做出一些承诺,例如为当天预订的人提供免费水疗服务。
请记住,要为您的酒店做广告,您只需做出一个承诺,而不是用句子填充标题:独特性具有强大的说服力,当我撒谎时,它会吸引您的潜在客户想要了解更多信息。
4P:画一幅画
我们所说的图片是指读者通过阅读您的文章在脑海中创建的上下文或场景,换句话说,它是书面图像。
每个人都会读一本小说并想象他们读到的内容,这正是你写句子来宣传你的酒店的目标。读者必须想象他选择住宿设施会带来的好处,或者不选择的负面后果,例如失去梦想的假期。
以罗马涅里维埃拉的一家酒店为例,您可以根据积极的情绪来推销您的服务,例如海景客房和可以满足每项要求的员工。或者负面情绪:如果您选择酒店,您将避免支付停车费,因为有内部停车场可供客人使用。
4 P:证明其主张
为了传达给读者并留在他的脑海中,承诺必须是可信的,并有最能支持你所写内容的真实证据支持。因此,您可以用图形、引言或示例来修饰您的广告,但也可以通过简要说明他们在酒店领域的知识来表明提供服务的人了解他们的知识。
为您的客户提供空间、报告他们的评论或在价格、位置或可靠性方面将您提供的服务与其他类似服务进行比较也很有用。
此外,如果可能的话,为媒体报道提供空间可能会很有用,报告您的结构受到赞扬或出现的来源,从而提高知名度和可信度。
最后,还可以通过写下社交影响者的信息,例如,他们选择住在您的酒店。
4 P:推动潜在客户做出购买决定
也称为号召性用语,说服性文案的最后一个P 包括推动,准确地说是推动,以执行一项行动,在您的情况下包括预订。要推动潜在客户成为正式客户,您需要遵循 4 个非常简单的步骤:
- 迫性、利用限时促销或仅仅依靠您的优势。
- 一步步跟随他们,牵着他们的手,让他们得到你所提议的。换句话说,引导他们点击链接或直接给您打电话进行预订。
- 解释一下预订是多么容易。它表明,例如,预订后,将立即向客户发送一封电子邮件,其中包含房间所含服务的摘要。
- 如果在线支付的客户在一定时间内取消预订,则可以退款,从而让在线支付的客户放心。指定退款时间并再次提供您所在机构的联系方式。
有了这 4 条规则,您将更容易写出句子来宣传您的酒店。您可能直到现在才考虑到这一点,但您可以利用说服的艺术和良好的写作来吸引新客户来到您的酒店。
真实的体验,不仅仅是酒店房间
即使您没有一家五星级酒店能够为您的客户提供在您的设施内或由附属员工组织的体验,这并不意味着您必须放弃此类服务。
事实上,为了吸引顾客入住您的酒店,您不仅需要考虑房间的价格和质量以及综合服务。
今天,您比以往任何时候都更可以通过提供特殊促销套餐中包含的真实体验来发挥作用。
说到罗马涅里维埃拉,这里有GetYourGi
- 海滩上带开胃酒的伞
- 城市市场之旅,提供私人烹饪课程和晚餐
- 在当地人家中体验美食
- 市场游览并与当地厨师一起用餐
- 带导游的电动自行车一日游,探索该地区的奇观
不考虑里维埃拉众多的主题公园和主要景点。
如前所述,如果您没有足够的结构,则无需组织您提议的体验。您可以依靠当地的专业机构并开展合作。
酒店数字营销
到目前为止,我们已经看到了各种吸引顾客入住酒店的策略,现在是时候专注于数字营销了。
什么是酒店数字营销?
我们可以义为所有在线活动的集合,这些活动的目的是通过提高酒店在网络上的知名度来增加酒店的预订量。
以下是酒店数字营销的一部分:
- 提高酒店网站在 Google 搜索结果页面上的排名的服务。
- 通过个性化建议或季节性优惠返回已获得的客户或简单联系人的战略活动。
- 旨在强调社交网络上的用户如果选择入住酒店可以获得的优势的服务。这些帖子还可以关注该地区的活动,并使其成为在酒店度过周末的机会。
- 说,这项活动是包含在前三项活动之中的。它涉及创建内容(文章营销、博客、时事通讯、帖子),旨在吸引读者的好奇心并促使他们联系酒即在读者心中建立知名度,让读者在选择度假地点时已经对酒店有好感。
如何开始进行酒店数字营销?
您可能已经猜到了,酒店数字营销专家不仅能够开展上述所有在线促销活动,还可以通过这些渠道制定有针对性的策略来实现既定目标。
如果您不是专家,您可以从哪里开始?
酒店数字营销的主要方面是您的网站。事实上,您所有的在线促销活动几乎总是旨在将访问者吸引到您网站的某一页面上。
如今,它具有令人愉悦的布局并且可以适应智能手机和平板电脑等移动设备,这一点是显而易见的。
另一个重要方面是照片的专业质量。通常,从各种在线目录中购买它们比发布给访问者留下不好印象的图像要好。
在酒店网站上开始进行数字营销时需要注意的 4 个方面
- 您提供的服务/您的专长。您的网站不能错过专门单独详细描述所提供的每项服务的页面。此外,主要特征必须立即明确(例如家庭酒店、经济型酒店、设计酒店等)。
- 多语言。为了吸引外国顾客,您的酒店网站必须至少翻译成 4 种主要欧洲语言。
- 套餐/优惠。首页不能错过您为客人设计的套餐。这些可以是向特定客户目标(例如带孩子的夫妇、喜欢骑自行车旅行的年轻人等)提供的优惠或一组优势。
- 位置策略/附近可以做什么。正如您所知,您的酒店的顾客可能选择它是因为它靠近机场、车站、市中心或靠近展会。这是一个必须在您的网站上清晰可见的优势。同样,知道附近也可以进行有趣的活动也很有吸引力。
为什么 SEO 在酒店数字营销策略中如此重要?
SEO,特别酒店数字营销的基础,主要有两个原因:
- 在您注册的门户中的可见性。例如,如果您的酒店在专门介绍意大利这一热情好客地区的门户网站中被列为罗马涅里维埃拉最好的住宿设施之一,您将获得显着的好处。
- 在 Google SERP 中的位置更高。您的网站的权威性越高,其在搜索引擎结果页面中的位置就越高。
酒店如何做好SEO?
在本文的开头,我们看到了为您提供的每项服务专门设置一个页面对于酒店的 SEO 来说是多么重要。
为了进一步推动这一数字营销活动并使其成为吸引顾客入住酒店的有效帮助,让我们看看如何在不招致 Google 处罚的情况下进行链接建设。
首先搜索尚未托管您网站的所有旅游门户网站。以下是搜索它们的方法:
- 客户特征的垂直领域。专门为那些喜欢与四足朋友一起旅行并且只选择比其他酒店更热情的酒店的门户网站示例。或者专门针对素食主义者的门户网站推荐哪些餐厅的菜单上有此类优惠。最后,您可能对收集所有家庭旅馆的门户感兴趣。
- 具体到您所在的地区。正如前面给出的示例,可能也适用于您所在的城市、地区或地区,有一些门户网站邀请您探索该地区,并且可能有兴趣发布与您的酒店相关的信息。
如何找到列出您的酒店的门户?
您可以使用的工具主要有 2 个:
- 谷歌。例如,您可以搜索“家庭酒店”。如果您正在寻找外国门户网站,您还可以设置外语。为了安全起见,在搜索中还输入“添加您的”或“插入”字样。他们将帮助您找到邀请业主在那里列出其财产的网站。
- 反向链接检查器。您可以使用反向链接检查器工具。搜索中要包含哪个域?很简单:您最可怕的竞争对手的所有网站都可以“监视”他们的举动,并查明它们是否属于您的酒店目前不存在的门户网站的一部分。
我们位于弗利切塞纳的营销机构如何帮助您吸引顾客入住您的酒店
Swimme是我们定撰写此博客也是为了帮助像您这样的酒店经营者有新的想法来吸引顾客入住他们的酒店。
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