摆脱对结果的执念:如何重拾电话营销魔力

您已经落后于配额,并且您需要在昨天预约会议。

对于 SDR 来说,这是一个常见的情况。

但你再次遭遇失败并想要放弃。

你对打电话失去了兴趣。你接下来要做什么?

在很大程度上, SaaS 销售是一场智力游戏。

解决方案可能是你意想不到的。

心理学一直是销售的重要组成部分。

我们将揭示成功销售心态的秘密。

让我们开始吧…

不纠结于结果

是的,每个SDR都想预约一次会议。这是每个人都希望得到的结果。

然而,这种本能可能会适得其反。

Sales Impact Academy GTM 人才与发展副总裁Morgan Ingram解释道:

“大多数人都希望安排会议。他们关注的是结果,而不是潜在客户所说的内容。当我说不考虑结果时,我的意思是……

“专注于提出正确问题的过程。要深思熟虑并积极倾听。如果你执着于预约会议的结果,你就不会这样做。”

超脱并不意味着不在乎,而是放下期望。

我们可以得到期望的结果并让它成为现实。

摩根解释道:

“大多数人都希望被看到,他们希 伊朗电话号码数据 望被倾听。如果你在场并提出正确的问题,就会改变谈话的方向。你将产生巨大的影响。你将能够发现大多数人没有发现的东西,因为大多数人不会采取这种方法。”

“是”并不是唯一的积极结果……

实际上还有另一个很好的结果,而且不一定是会议。

这就是所谓的完成。

完成是指与合适的人通话。完成的目的不是促成会面,而是了解您是否可以进行进一步的联系。

当你打电话时,并不是每个人都在市场上购买。

查看Chet Holmes 的“买家金字塔”:

以下是两个非常重要的统计数据:

  • 目前市场上仅有 3% 的人在购买。
  • 6-7%的市场参与者正在考虑购买并对此持开放态度。

其余的人要么没有考虑过这个问题,要么认为自己不感兴趣,要么知道自己不感兴趣。

这意味着什么?

这意味着当你进行电话营销时,你有大约 10% 的机会与准备购买的人交谈。

如果您只关心那 10%,那么您就错失了一个巨大的机会……

这会毁掉你的魔力。

解放自己!不要认为每次谈话都需要开会。

这不是失败,也不是失去的机会;您需要做的只是重新调整您所寻求的结果数量。

冷呼叫有 4 种不同的途径。了解这些途径很重要 移动学习:它是什么及其组成 这样你才能做出调整。它们是:

是的

这就是一场会议。如果你全力吸引市场中的所有人,那么可能只占你市场份额的 10%。

这大约占了市场的 60%。那些认为自己不感兴趣或知道自己不感兴趣的人。这是市场的实际结果!

现在不要

对于这一市场,时机才是关键。他们认为自己不感兴趣,知道自己不感兴趣,或者没有真正考虑过。找到这个范围内的人的可能性为 90%。

如何处理“现在不行”

他们经常说“现在不行”,并不是说他们不感兴趣。只是现在还不是时候。

“现在不行”有两种:

  • 有规定日期
  • 没有指定日期

以下是如何处理这些回复:

如果你得到了一个确定的日期,经验法则 银行电子邮件列表 是将其缩短一半。如果有人告诉你下个季度再打电话,那就在 6 周后再打电话。这是因为商业世界变化太快了。

如果你还没有确定日期,那么这就是直觉。你可能会觉得下个月再联系比较好,所以两周后再打电话吧。

不是我

这实际上是一个有用的回答。所以你正在交谈的人不合适 – 但他们可能认识一个合适的人。

恭喜——您距离相关对话又近了一步!

如何应对“不是我”

找到你应该交谈的合适人选。你需要问更多问题 – 专注于获得内部推荐。

Cognism 的主题专家Ryan Reisert告诉我们:

“我们错失了很多机会,因为我们只关注了 10% 的概率。事实上,这四种结果都是冷淡对话带来的好结果。”

摩根进一步解释道:

“你可能会被直接拒绝或挂断电话。许多 SDR 在说“不是我”或“现在不行”后就冻结了,但它们并不是死胡同。”

收听下面的 Cold Calling Live 以获取更多电话营销技巧和建议

永远保持好奇心

如果你想不纠结于结果,保持好奇心是至关重要的。你的意图决定了通话的方向。

Josh Braun Sales创始人Josh Braun解释道:

“如果你在接到电话时想着:‘我的工作是说服人们做某事’,你就会说服、推销并克服困难。但如果​​你的目的是发现,你最终会放弃期望。”

了解你的“为什么”

通话指标和配额可能会让你失去兴致。你甚至可能会失去打电话的兴趣。

关键是要有更广阔的视野,了解这些数字与什么相关。想想它与你的生活和你的故事有什么关系。

摩根告诉我们:

“重要的是思考你的深层目标是什么。不是通话指标,不是你的经理告诉你要做什么,而是对这些数字的含义有一个愿景。”

过度关注通话指标和配额可能会导致“佣金流失”。

当这种情况发生时,很明显您正在试图说服人们购买。

据 Josh Braun 所述:

“当人们感受到销售压力时,他们就会退缩。由于这种压力,说服人们做事是行不通的。这被称为反噬效应。” 

“相反,你需要脱离结果。当你减轻压力时,潜在客户会觉得可以信任你。他们会觉得你没有别的动机来安排这次会面。真正的目标应该是了解与潜在客户每次谈话背后的真相。”

你是否给自己的前景施加了压力?

Josh Braun 更详细地探讨了这个话题

打破“预约者”思维模式

SDR 的职责远不止安排会议。

摩根解释道:

“很多 SDR 视自己为预约制定者。你需要意识到,你正在为自己的未来职业生涯培养一项非常关键的技能。你也在为组织建立人才输送渠道。”

“没有渠道,就没人能得到雇佣。没人能完成任何事。”

对于 SDR 来说,能够回答问题和讲述故事非常重要。他们能够发现需求并发挥培育作用。

成功的销售团队不是由“剪切粘贴”的 SDR 组成的。

Ryan Reisert 给出了他的看法:

“当销售代表被授权发挥他们的创造力时,他们会蓬勃发展。通过市场和产品知识来增强创造力。你猜怎么着——买家也有不同的个性。”

我们现在处于这样一个时代,人们感觉他们正受到 SDR 的垃圾邮件骚扰。

相关性和个性化已不复存在。会议比提供实际价值更重要。

这已破了。

事实上,我们需要一个更加以买家为中心的模式。销售代表应该专注于提供价值,而不是推销产品。

再次强调,电话营销的目的不是预约会议。而是进行对话,然后进入下一个预定的互动环节。

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