使用 Mailchimp 为顶级餐厅进行电子邮件营销

今天我们讨论如何利用餐厅的优秀电子邮件营销工具:Mailchimp。我们将尽力找出如何使您的场所成为客户真正的参考点,并确保您的营业额得到提高。

为什么要利用 Mailchimp 和电子邮件营销

在开始分析 Mailchimp 为您提供的所有潜力以及最重要的是如何以最佳方式设置电子邮件营销活动之前,您必须记住为什么使用电子邮件营销是满足您所有需求的制胜策略。

这种广告方法之所以有效,是因为:

  • 事实证明是相当直接的;
  • 允许您根据自己的喜好选择合适的收件人;
  • 它为您提供了更好地留住客户的机会;
  • 确保您的客户毫无困难地收到广告信息;
  • 它可以防止标准消息的感觉,因为能够个性化,您将确保客户感觉得到考虑。

由于所有这些优点,您将很容易地看到这种类型的工具如何成为促进您的业务的绝佳选择。

Mailchimp 充当电子邮件营销活动的组织者。特别是,它有助于完成以下任务:

  • 通过非常有吸引力的图形模板创建电子邮件消息
  • 发送节目
  • 各种其他方面往往很复杂,最重要的是难以处理

借助 Mailchimp,您将能够避免犯一系列错误,最重要的是避免将您的活动变成常见的垃圾邮件。事实上,Mailchimp 允许您创建一个能够克服各种反垃圾邮件过滤器并轻松到达客户电子邮件收件箱的活动。

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为您的电子邮件营销活动收集数据

在创建电子邮件营销活动之前,您需要收集客户 如何创作优秀的博客文字? 的个人数据。除了电子邮件地址之外,对于邮件列表的每个订阅者来说,最好还有姓名和代表他们的一些标签(共同特征)。

为了从用户那里收集电子邮件和个人数据,您可以利用一系列策略。例如,您可以直接从餐厅的网站插入时事通讯订阅功能。这样,您的客户就可以轻松留下他们的地址,以确保他们不会错过有关您地点的任何新闻。

你还可以给顾客一张卡片,让他们在用餐后留下电子 AOB 目录 邮件,让他们表达诚实的意见和改进服务的建议。

此外,您还可以通过其他方式获取这些数据,例如:

  • 索取在线预订各种餐桌的电子邮件
  • 订阅新闻通讯后为您的客户提供免费送货上门服务
  • 为邮件列表的所有订阅者提供定期折扣

永远记住,这些操作必须是自愿的,绝对不能强迫。没有绝对最好的方法。每个数据收集行动都可能有用,但这完全取决于您将其付诸实践的善意和教育。

电子邮件的内容

此时,您需要创建一个列表,其中包含您将向其发送下一封电子邮件的各个联系人。

创建列表时,您必须考虑:

  • 不同客户共享的热情
  • 他们的喜好
  • 他们从哪个网页或社交网络注册
  • 所表达的不同类型的评论

所有这些目标群体都允许您创建有针对性的消息。例如,如果在与新顾客交流时讲述一些有关您餐厅的轶事,他们就不会感到迷失方向。另一方面,您的老客户会发现同样的信息是无聊的重复。

请记住,在电子邮件的内容中,您必须始终包含一些基本元素:

  • 您的机构地址
  • 开放时间
  • 不同类型的菜单
  • 链接到您的社交媒体
  • 当时促销活动很活跃
  • 已安排特别活动
  • 号召性用语(例如“立即预订”)
  • 从邮件列表退订的链接

您以及与客户的关系

为了确保您的餐厅生意兴隆,您必须让顾客参与其中。

这意味着您必须刺激他们,以便他们留下评论,最重要的是执行具有非常具体目的的行动,即评论和分享您的所有营销操作。

让他们留下对您餐厅的评价,让他们觉得他们是您成功不可或缺的一部分。定期接受咨询并有权表达意见的客户会更高兴,最重要的是会感到受到您的考虑。

当您使用 Mailchimp 发送电子邮件并尝试设置营销活动时,请始终记住:

  • 友善、诚恳、专业
  • 首先关注顾客的(积极)情绪反应
  • 奖励他们的承诺和贡献

因此,使用 Mailchimp 是一种出色的解决方案,可以减轻制定营销策略的压力。

餐厅的良好电子邮件营销策略首先要细分受众并提出个性化优惠

来自 The Digital Restaurant 的 Mano Behera 写了一篇(英文),我觉得确实非常有趣。如果您正在寻找最有效的方法来为餐厅创建电子邮件营销活动,我相信它可以帮助您。

在本段以及接下来的段落中,我为您带来了我认为最有趣的策略。

首先是提供个性化促销。

怎么做呢?细分你的受众。

事实上,并非您餐厅的所有顾客都是一样的。

有些人喜欢发现您提供的新事物,而有些人则相反,来到您的餐厅是为了吃他们最喜欢的菜肴。

有最忠实的客户,也有您偶尔接待的客户。

他们中的一些人对优惠特别敏感,只有在可以利用特定折扣或促销活动时才会出现在您的餐厅。

这个策略建议你做什么?

将您的时事通讯订阅者分为许多组(受众群体)。

每个细分市场都有自己的个性化优惠。

结果非常明显:您的消息将被更频繁地打开。事实上,您的订阅者会知道您只会联系他们告知他们感兴趣的新闻。

了解Mailchimp 提供哪些分段选项。

您可能已经注意到,有很多!

有什么建议吗?使用标签!了解如细分受众

通过重定向提醒您的客户他们在您的网站上看到了什么

餐厅的电子邮件营销策略分为两个阶段:

  • 获取访问者的电子邮件地址
  • 在他们上次访问后几天发送自动提醒

关于获取访问者的电子邮件,建议在您的餐厅网站上创建临时优惠。

例如,您可以建议通过电子邮件发送一张 5 欧元的优惠券。这样,您的客户将“被迫”留下电子邮件来接收邀请优惠券。

您可以选择其他“诱饵”来吸引访问者的注意力并邀请他们给您留下电子邮件。

例如,如果您提供送货上门或外卖服务,您可以利用这一点来询问每个订单的电子邮件地址。

对于餐厅电子邮件营销策略的第二阶段,您需要设置 Mailchimp 并将其连接到您的网站。

在您需要执行的各种步骤中,系统还会询问您希望在多少小时后向访问过您某一页面的人发送自动消息。

您可以选择电子邮件的内容,并决定是否在其中显示除了之前查看过的产品之外的其他建议或特定促销活动以吸引客户。

要更详细地了解如何提醒人们在您的网站上看到的精彩内容并邀请他们进行购买(或其他操作),请访问Mailchimp 的重定向页面。

您想了解有关该主题的更多信息吗?您知道预测营销比再营销更好吗?那么,找出何时在时事通讯中使用预测营销。

另一种对餐厅有用的电子邮件营销策略:使用 Mailchimp 收集客户的评论

我再次邀请您阅读 Mailchimp 的指南,了解获得客户评论的最佳方式。

无需过多讨论设置自动化以使餐厅电子邮件营销策略成为可能的机制和技术细节,让我们一起了解其实质内容。

您的网站上可能已经有一个表格,允许访问者在线预订餐桌。

最佳的!因为正是在完成这个表格之后,这种自动性才开始。

如果实行送货上门,情况也不会改变。

本质上,您需要的是客户的数据(姓名和电子邮件)和日期(午餐、晚餐或送货上门)。

通过遵循Mailchimp 发送后续电子邮件的指南,您可以选择自定义此自动化操作。

例如,您可以决定在客户访问您的餐厅后的第二天向他们发送电子邮件,并要求对他们的体验进行审核。

我当然不是那个必须向您解释顾客评论对于餐厅的重要性的人:

  • 它们让我们了解哪些有效,哪些需要改进
  • 如果它们留在 TripAdvisor 等访问量较高的门户网站上,就会增加餐厅的知名度

使用客户的电子邮件地址为您的 Facebook 营销活动创建自定义受众群体

现在您已经意识到拥有餐厅客户的电子邮件具有巨大的价值。

此外,您还可以使用此列表在 Facebook 上投放定向广告。

我想您已经知道 Facebook 上的有机可见度已降至最低。事实上,如果不推广帖子,您就很难接触到所有关注者。

唯一可行的解​​决方案是花钱并获得赞助。

但是,您不想节省一点钱并确保只向您的客户展示您的广告吗?

这不是餐厅扩大客户群的电子邮件营销策略。但这仍然是一个非常有趣的技巧,我想告诉你。

您可以创建直接与已经认识您并对您表现出兴趣的 Facebook 用户对话的帖子。

如果您不知道如何操作,请阅读 Facebook 的从客户列表创建自定义受众群体的指南。

此外,借助 Zapier,您可以自动将新的 Mailchimp 订阅者添加到 Facebook 自定义受众。

如果您已经是 Facebook 营销活动的专家,您可能想知道如果您已经在网站上安装了 Facebook Pixel,那么这一切有什么用处。

它们是两个非常相似的东西,但有一个微妙的区别:180 天后,构成网站自定义受众的人员将被删除,除非他们再次访问您的网站。您的客户名单没有时间限制。

为餐厅进行直接回复电子邮件营销的最佳日子

我们已经在另一篇专门针对餐厅网络营销的文章中讨论了餐厅的直接响应营销,但是今天,让我们重点讨论如何通过发送电子邮件来应用此技术。

直接反应营销的目的是为客户提供清晰、不可或缺的报价,并获得立即、几乎是冲动的行动。

为了实现这一结果,客户必须感受到(甚至可能只是间接地)与其选择相关的紧迫性。

正因为如此,时间是一个不可低估的因素。

以下是餐厅应该进行直接回复电子邮件营销的一些时候:

  • 节假日/假期前。事实上,聚会或假期是我们更喜欢与朋友或家人见面,一起度过宁静时光的时刻,也许就在餐桌旁。因此,创建一个完全朝着这个方向的独特提案,并通过主题电子邮件进行传达。
  • 在生日之际。收集客户的联系方式时,不要仅限于他们的电子邮件。为了获得个性化(因此显着更有效)的优惠,请确保您还知道他们的名字,最重要的是,他们的出生日期。通过专门的促销活动推荐您庆祝生日的地点是餐厅不能不考虑的直接回复电子邮件营销策略之一。
  • 优惠/新的烹饪建议。这是通过时事通讯发送信息的最明显的时间。让您的顾客了解有关您餐厅的所有新闻。这是让他们感到被重视并激励他们阅读您的通讯的好方法。
我们位于弗利切塞纳的营销机构可以为您的餐厅做些什么

Swimme是我们位于弗利切塞纳的数字营销机构,创建了此博客来帮助您找到推广餐厅的想法和建议。

如果您正在寻找有效性和结果,您可以请求我们的个性化网络营销咨询。我们处理传单的图形创建以及网络内容的创建。

如果您在弗利切塞纳省有一家餐厅,并且想要预约,或者在距离较远的情况下进行视频通话,请随时与我们联系。

 

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