电子商务企业数据分析的从业者通常关注其对 B2C（企业对消费者）公司的影响。例如，通过收集客户数据，B2C 公司可以改善客户体验、提高转化率、发起更智能的营销活动、吸引和留住新客户以及各种其他好处。然而，（企业对企业）电子商务公司可以通过巧妙地使用电子商务数据进行分析来获得同样多的优势。 当然，B2C 和 B2B 电子商务零售商之间的主要区别在于它们销售的客户类型，而 B2C 公司的目标客户是个人，而 B2B 客户往往是其他企业和组织。虽然这种区别会对营销策略等某些因素产生影响，但公司最终与 B2C 公司有许多相同的目标：了解客户行为、获取新客户、提高客户保留率以及做出更明智的业务决策。
什么是 B2B 分析的电子商务数据？
用于 B2B 分析的电子商务数据包含有关 B2B 电子商务网站的任何信息，这些信息可以帮助关键决策者改善业务并获得相对于公司竞争对手的竞争优势。 只要您知道在哪里查找，就有大量数据可用于 B2B 电子商务分析。IT 生态系统中的潜在数据源列表包括： 电子商务平台：您选择的 丹麦 WhatsApp 号码列表 电子商务平台本身（例如 Shopify、Magento 或 BigCommerce）包含有关您的在线商店的非常有价值的信息。从用户第一次访问您的网站到最近一次结帐，您的电子商务平台可以跟踪单个客户的旅程，以帮助您了解如何改善客户体验。 CRM（客户关系管理）： CRM 平台跟踪客户与您的企业互动的整个全渠道历史记录。这包括网站访问、购买、退货和退款、电话、电子邮件、社交媒体等接触点。
B2B 电子商务分析有哪些好处？
越来越多的 B2B 电子商务公司的主要利益相关者正在认识到大数据的力量有助于提高其电子商务销售。以下是 B2B 企业可以通过电子商务分析实现的一些好处和用例： 更好的客户服务：通过分析您的电子商务数据，您可以更好地了解和迎合在您的在线商 B2B 传真线索 店进行购买的企业。例如，B2B 公司可以使用电子商务分析，通过优化其客户支持工作流程（例如，构建可回答许多常见问题的知识库）来更快地解决票证。 更高的盈利能力： B2B 分析可以帮助您为电子商务网站实现更高的利润。例如，如果您知道哪些商品经常一起放入客户的购物车中，那么 B2B 销售代表就可以找到交叉销售和追加销售其他产品的机会。您还可以在用户购物时显示更好的产品推荐或确定开发新产品的潜在想法。
