适当的品牌推广将增加消费者对品牌积极反应的百分比。然而,独特且打动消费者的品牌策略会提高品牌知名度,使品牌更快地为人所知,让客户。 另请阅读:2020 年品牌趋势 那么什么是品牌接触点? 据报道,品牌接触点是品牌与其消费者之间存在的各种形式的互动和沟通。
换句话说,这些接触点
的存在使得顾客和品牌之间能 特殊数据库 够产生联系,包括产品的使用、广告、商店、员工、环境以及线下和线上的各种形式的品牌传播。客户旅程中的品牌接触点越多,客户和品牌之间可以创建和建立的互动就越多。 良好且积极的互动将能够建立难忘的客户体验,从而自动提高客户对品牌的偏好和忠诚度。这种良好的消费者体验是通过最大化品牌与客户之间互动的每个品牌接触点来建立的。
是通过广告、商店
、社交媒体等吗? 因此,品牌接触点的设计需要尽可能符合消费者行为的最新发展,让品牌更容易与消费者互动,实现品牌目标。 品牌接触点有多具体? 品牌接触点可以决定品牌的成败。这意味着品牌接触点的设计和使用将决定它是否能给消费者留下积极的印象,反之亦然,它可能会给消费者留下关于你的品牌的负面印象。
一个具体的例子是
Tokopedia电子商务平台,其口号是“Just Start First”,并在离线和在线的多个接触点使用。广告牌、电视广告、YouTube 广告、电影院,甚至员工穿的衣服也都在谈论“Just Start First”。 这些接触点的使用当然符合该品牌的本质,该品牌希望将 Tokopedia 展示为印度尼西亚的市场先驱,让人们成为企业家,通过销售开始创业。
对这个品牌精髓的热情
在每一个接触点上都得到 最大化为您完成的营销的价值 了体现,并且实际上被消费者和公众很好地捕捉到了。 另一个例子是苹果公司。苹果是一个善于利用品牌接触点的品牌。当你参观苹果专卖店时,你有什么感受?这就像在技术诊所一样,对吧?是的,除了设计给人的感觉简单、干净、配件不多,但仍然有科技感之外,这家苹果专卖店的员工确实具备产品知识,并愿意为顾客提供帮助。
无论您提出有关苹
果的任何问题,他们都将能够回答并为 azb 目录 消费者提供最佳建议。 而顾客自己则闲暇而忙碌地看着每个展示的产品,尝试使用该设备,就好像它已经是他们的一样。有趣的是,只要客户想要,就允许客户来尝试苹果产品,这无疑可以增加销量,也可以增加客户对苹果产品的信任和依赖。这种方式给人的印象是苹果对自己的产品非常开放和诚实,他们愿意让顾客亲自上门测试产品,而没有任何购买的义务。