进前想知道的。 比如：您从哪里知道我们的？您发给您一些案例？您想了解的是哪方面的信息？…“您可以看看我们的公司信息“，”这里还有我们最新的解决方案…” 不要担心客户会觉得烦，只要态度真诚，礼貌沟通，真正有兴趣想了解的客户是会耐心的把自己的问题说清楚并多聊聊的。反倒是搅局者才会不耐烦或者找茬刁难。 2. 接到信息后，仔细归类整理，有效的线索再交给销售 如果有系统可以自动记录最好，如果没有，互动后用简单的Excel把询盘信息整理好。包括联系方式、客户需求、感兴趣的产
品、获取信息的渠些客户
的个人信息和行为数据是非常有价值的一手 批量短信法国 数据。在沟通中做一些初筛，把一些拿不准的，也许不是真实有需求的客户挑出来，标注清楚给销售或者渠道部门判断。市场人也要对销售当下跟进的客户、现有的合作伙伴有所了解。比如有的企业一看就是某大客户下属的三产公司，最好由现有的销售代表跟进。 3. 市场人必须接受简单的销售培训 前面两点对于市场新人还是有些难度，也许可以谦
虚地请教销售部做个简单的
比如如何判断是不是真正的客户，遇到客户直接询价么B2B 传真线索”对应的是客户的使用需求，它往往是隐性的需求。 这个怎么实战呢？我们以“电动牙刷”的营销实战来做个拆解。 首先，我们会列出几十个可能的PMF，然后浓缩提炼，假设最终有上述四个PMF。 1.1 PMF1——强因果关系的小众需 谁会买？牙科患者是客户。 为什么买？牙医是KOL，他推荐的。 买的是什么呢？牙病的辅助治疗。 医药都是强因果关系，客户基数不一定大，同类型不同品牌的药效会有差别，所以认牌子。 1.2 PMF2——相关性关系的大众求 谁会买？美业爱好者。 为什么买？爱美的人对颜值高、体感强的产品会上头。 买的是什么？如何回复…有经验的市场人会把询盘当宝贵的市场调研，了解客户的窗口。前提是不要太啰嗦唠叨，懂得沟通简单的销售技巧。 二、量化线索评判标准 好
