业的体验,无论是零售、现场活动、房地产、博物馆还是汽车。智能很快将成为全球商业和工业的核心,据说将达到顶峰。人工智能是语音搜索和智能助理背后的领先技术之一,可帮助消费者快速找到答案。 Gartner 提出,今年 30% 的企业将把人工智能纳入其销售流程。人工智能 (AI) 可以解释人类行为和搜索模式,帮助企业了解客户行为以满足他们的需求。机器学习和自动化将加快步帮助比人类更快更好地完成复杂的任务。 使用人工智能 (AI) 的一些例子包括: 提升客户保留率和诚信度 使用人工智能驱动的聊天机器人来提升用户体验 利用人工智能生成的内容扩大内容营销规模 改进语音搜索查询 影响受众洞察以增加搜索广告 向每一位用户传达深刻的个性化网站体验 加强博主的推广等。
新社交平台和社交通讯应用程
序的兴起: 营销人员发现,越来越多的潜在消费者(包括以前存在的消费者)都分散在网络上,并且渴望通过他们喜欢的社交平台或渠道直接进行操作。 因此,消息传递应用程序正在抓住这个机会,并提供新的 API 来开始企业和客户之间的对话。微信等应用程序就是最好的例子。 这些应用程序越来越受到企业与客户沟通而不是与朋友聊天的欢迎。因此,消息传递应用程序很受企业欢迎,因为他们发现与客户直接联系更容易、更方便。 此外,还有新的流行社交应用程序,等。 今年可能会出现更多类似上述应用 卢森堡手机号码列表 程序的应用程序,因为这些应用程序迄今为止在普通人中很受欢迎。 12. 客户体验: 预计 2023 年将是客户的一年,也是客户的一年。
营销不再是试图说服人们与公司合
作或从公司购买材料,而是首要关注的是保持客户满意度并让人们回头购买更多产品。 在线内容的进步赋予了客户更多的权力。在了解产品方面,他们不再是不主动的一方。相反,他们很高兴进行研究。75% 的营销人员承认客户体验是他们做出决定的关键因素。 卓越的客户体验正在为营销铺平道路,将重点转移到服务和留住现有客户的入站策略上。因此,未来的营销将无法独立于客户体验。 除了 2023 年这 12 个数字营销趋势之外,还有 国在线电子邮件列表 更多需要提及的趋势,例如客户隐私、可视化、网站安全、5G 技术等。 人工智能、数据驱动的营销和语音搜索引擎优化一度被认为是雄心勃勃、近乎奇异的概念。