HERO DIGITAL 的 CARL AGERS 談適應 COVID-19 和客戶期望

被打亂了。幾乎每家公司都必須重新考慮他們的行銷計劃,對於許多公司來說,他們必須在一夜之間做出重大轉變。從活動策略到內部運營,品牌正在改變方向和優先事項,目標每天都在變化。 Hero 最近發布了一項消費者調查,調查在 Covid-19 緩解很久之後,新的習慣和行為轉變將如何影響我們的態度和信念。您能談談一些重要的發現嗎?哪些發現(如果有的話)會讓您感到驚訝?

您會用什麼詞來形容今天的數位行銷

令人驚訝的是,有多少人(近 25%)表示自己在家工作的時間 丹麦 WhatsApp 号码数据 更長,而不是更少。對許多企業領導者來說,他們最關心的是生產力,在某些產業,生產力略有提高。最後,數據顯示真實性、社群和信任對於滿足客戶期望的重要性。消費者將繼續獎勵那些表現出對其客戶及其社群的欣賞和尊重的品牌,這種情況很可能會在疫情結束後繼續存在。

企業與消費者之間的互動正在迅速變化

更好、持續地傾聽。消費者的生活、夢想、關心、願望和需求每天都在改變。成功的公司是那些善於傾聽並透過提供消費者所重視的東西來回應的公司。品牌應該創建一個平台來支撐其價值觀,同時允許微觀和高度個人化的體驗。例如,保險公司的核心價值可能是忠誠或誠信。那是一個錨定平台。它可以透過細分受眾並透過幫助他們在未知的情況下進行計劃來向年輕家庭展示忠誠對他們意 B2B 傳真線索 味著什麼來體現。

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