率在 2022 年初为 89.6% 2。 在马来西亚所有数字消费者中，8.33％在2021-22 16成为新的数字消费者。 在大流行期间，马来西亚人花在个人上网上的时间更多，从大流行前的每天 3.7 小时增加到封锁最严重时的 4.8 小时。疫情发生后，平均使用时间下降至 4.2 小时，但每日互联网使用量仍高于疫情前的水平。 近年来，随着疫情的蔓延，互联网速度的提高也推动了马来西亚电子商务的使用。 根据 Speedtest 全球指数排名，2022 年 11 月马来西亚宽带下载速度中位数为 91.50 Mbps，移动互联网下载速度为 36.34 Mbps 17。这使得马来西亚的宽带和移动互联网速度分别排名世界第 37 位和第 56 位。 3. 94%的大流行消费者仍在使用数字服务 COVID-19 大流行导致马来西亚数字化采用和消费发生永久性转变，94% 的大流行消费者在 2021 年仍在使用这些服务，98% 的消费者打算在未来继续使用1。
大流行前用户大流行前使用数字服务的用户
的数字消费也有所增加。自疫情爆发以来，他们平均多使用了 4.2 次数字服务。 4. 2021-22 年手机渗透率增长 4% 除了互联网普及率之外，更高的手机普及率也推动马来西亚转向电子商务。到2021年底，该国 手机普及率达到89%（PDF下载）。 GSMA Intelligence的数据显示，截至 2022 年初，马来西亚的蜂窝移动连接数为 4211 万，2021 年至 2022 年间，该国的移 意大利电话号码列表 动连接数增长了 160 万（4%）。 考虑到马来西亚 55.9% 的电子商务交易是在移动设备上完成的，智能手机普及率的不断提高意味着更多的人将选择网上购物2。 马来西亚的电子商务增长有多快？ 2022年上半年马来西亚电商收入突破5664亿令吉 2021 年，马来西亚整体电子商务收入首次突破 1 万亿令吉大关，较 2020 年增长近 22% 5。
到2022年上半年，这一数字已突破
5,664亿令吉，表明2022年将超过2021年的创纪录收入18。 2021 年，电子商务对马来西亚国内生产总值 (GDP) 的贡献为 11.5%，而 2019 年仅为 8.5%。 新冠疫情加速电子商务增长 自 2020 年新冠疫情首次爆发以来，电子商务支出呈爆炸式增长，现已成为马来西亚的常态。 电子商务增长的加速自然是在封锁期间实体店暂时关闭之后发生的，政府的激励措施提供了额外的推动力。在马来西亚的数字服务消费者总数中，36% 是新数字消费者 （PDF 下载）7。 虽然数字消费在大流行期间加速，但它现在已成为大多数马来西亚人的生活方式。在新的数字服务消费者中，92% 的人表 国在线电子邮件列表 示疫情过后他们将继续使用至少一种数字服务。 马来西亚政府还优先考虑促进电子商务的采用，并于 2020 年 6 月开展了一项名为“走向电子商务”的运动。
