对于试图扩大和接触目标受众的企业来说，电子邮件营销从未如此重要。
预计电子邮件营销的效果比社交媒体高出 4 倍。这是因为它是与客户和潜在客户建立更亲密关系的完美方式。
成功的电子邮件营销活动与所有好的营销活动基于相同的原则：个性化、优化和频率。
因此，无需进一步解释，以下是创建有效活动时的注意事项，这些将帮助您实现目标并提高客户忠诚度，这是我从惨痛经历中吸取的教训。
在本文中
- 1. 正确建立电子邮件列表
- 2. 不要购买电子邮件列表。
- 3.不要出售您的电子邮件列表。
- 4. 主题要有创意
- 5. 对邮件列表进行细分
- 6. 为你的广告活动设定切合实际的目标
- 7. 精心制作创意电子邮件正文
- 8. 检查电子邮件正文是否有错误
- 9. 不要同时发送所有电子邮件
- 10. 实现广告活动的自动化
- 11. 利用分析
- 12.不要发送太多电子邮件。
- 13.不要在电子邮件正文中使用复杂的格式。
- 14. 添加行动号召
- 15. 将电子邮件营销与其他内容营销策略相结合
- 16. 为你的电子邮件营销活动使用正确的工具
- 结论
1. 正确建立电子邮件列表
有效的电子邮件营销活动的第一步是建立对您的产品感兴趣的人的电子邮件列表。
此列表包含您可能通过网站上的表单、联系人甚至弹出窗口建立的热门潜在客户或客户。
只要他们同意加入您的邮件列表，您就有更好的机会将他们转变为客户，甚至成为未来的品牌大使。
确保电子邮件有更高打开率的一种方法是使用经过验证的选择加入（也称为确认选择加入）。
真正的问题出现在场景 2 中。如果您正在构建由冷门线索组成的电子邮件列表，则需要确保列表包含以下潜在客户……
- 是正确的 POC。
- 有决策的权力。
- 处于合适的空间来购买你的产品
案例研究：进军华尔街
对于想要提高金融知识的人来说，BIWS是最好的在线教育资源之一。你可以从他们那里学到的最好的事情之一是通过免费向读者提供大量有价值的信息来建立电子邮件列表。
一旦他们积累了大量的忠实粉丝名单，向他们推销产品就变得很容易了。
因此，他们编写了一门课程，并利用稀缺性的力量向受众推销。他们的销售额超过了 3 万美元的目标，高达 10 万美元。这比他们的目标高出了 200% 以上，只是因为受众已经信任这个品牌。相信我。你不可能通过购买电子邮件列表获得如此大的成功。
2. 不要购买电子邮件列表。
企业主常犯的一个错误是购买电子邮件列表或使用捷径让客户进入销售渠道。
这是无效的，因为名单上的大多数成员可能永远不会转变。为什么？
因为您的电子邮件可能无法到达收件箱（直接进入垃圾邮件文件夹）或目标市场。
一些供应商甚至可能向您出售一个人拥有的多个帐户或可能永远不会对您的产品感兴趣的订阅者。
就电子邮件营销而言，使用等电子邮件查找器构建的简短但经过验证的电子邮件列表比数千个甚至不会打开您的电子邮件的列表要好得多。
中国电信数据监控：中国法律要求地方电信公司提供电话号码数据以及相应的通话记录、位置跟踪向政府提供 目标电话号码或电话营销数据 数据和元数据。人脸识别数据：从安全和监控到公共服务提供，中国在实施这种人脸识别技术方面处于领先地位，这引发了一系列隐私问题。
3.不要出售您的电子邮件列表。
除了购买电子邮件列表外，您也不应该出售电子邮件列表。这侵犯了订阅者的隐私，并可能导致诉讼、定罪、巨额罚款，甚至不得不申请破产。
案例研究：剑桥分析公司
剑桥分析公司和 Facebook 数据出售丑闻就是出售客户数据有多么恶劣的一个极好例子。
4. 主题要有创意
这可能是电子邮件中最短的部分，但它也是电子邮件营销活动成败的关键。这是读者看到的第一句话，可以帮助他们决定是否点击并阅读您的电子邮件。
好的主题行应该直截了当、清晰、简短。大多数研究表明，理想的长度在 35 到 50 个字符之间。为了获得更高的打开率，订阅者应该通过主题行了解电子邮件的内容。
虽然创意有用，但要避免使用点击诱饵主题行或承诺过多但最终却令邮件内容失望的主题行。人们不会再点击这样的主题行，您的邮件也可能会被归入垃圾邮件文件夹。
提高打开率的另一种方法是个性化主题行。个性化，我的意思不是提及订阅者的姓名，不是。那也行，但很容易适得其反。相反，个性化它是为了满足用户面临的特定需求。
还有一点，趋势总是在变化，今天管用的方法明天可能就不管用了。不同行业的主题效果也可能不同。为了安全起见，可以对一些主题进行 AB 测试，评估其效果。
案例研究：数字营销人员
DigitalMarketer是领先的数字营销社区之一，他们分享了使他们的电子邮件非常成功的技巧和窍门。据他们说，为了不让你的电子邮件被归入垃圾邮件文件夹，它必须具有吸引力。一切都从主题行开始。据他们说，一个好的主题行应该是：
- 盲目或好奇
- 直接或受益
- 紧迫性或稀缺性
- 结果或可信度
我收到了他们的电子邮件，以下是他们的邮件主题
如今，DigitalMarketer 拥有庞大的客户群和数百万美元的收入，并且使用正确的主题行和电子邮件正文定制策略发送了数十亿封成功的电子邮件。
5. 对邮件列表进行细分
一旦你建立了一个相当大的邮件列表，下一步就是根据他们的兴趣对列表进行细分或分组。你可能犯的最大错误就是向列表中的每个人发送相同的电子邮件。有些人可能会对此感兴趣，而对其他人来说，这甚至毫无意义。
为了成功开展活动，请根据各种人口统计 如何识别和消除决策中的无意识偏见? 数据对列表进行分组，例如他们的位置、他们与您的电子邮件互动的程度和频率、他们与您的博客内容的互动方式、性别、年龄，并向每个细分市场发送不同的电子邮件。
如果您不确定订阅者应该属于哪个细分市场，请向他们发送不同的电子邮件，并观察他们如何与邮件互动，然后将具有相似兴趣的订阅者分组。
细分对于区分从你这里购买过产品和没有购买过产品的用户也很重要。当我刚从你这里购买了产品，然后你又发邮件要求我购买同一款产品时，这真是令人反感。
专业提示：您应该进行的第一个细分之一是您是否以B2B 还是 B2C 方式营销您的产品。
为了避免这种情况，请根据订阅者成为忠实客户的步骤对他们进行分组。
细分不仅有助于提高参与度，还可以提高您的活动的投资回报率。
案例研究：Mailgen
MAILIGEN 的案例研究很好地说明了细分的有效性。在意识到他们的活动没有取得他们想要的成功后，他们决定测试各个方面。在这个案例研究中，他们使用了细分和测试主题行。
因此，他们首先向订阅者发送了一封电子邮件，主题为“用符号让你的电子邮件脱颖而出”。如下所示。
然后，他们根据打开电子邮件的人和未打开电子邮件的人对列表进行细分。然后，他们向未打开第一封电子邮件的人发送了第二封电子邮件，主题行经过了调整。第二封主题行写着“发送主题中包含超酷符号的电子邮件”。如下所示。
至少有 8.6% 未打开第一个广告的用户打开了第二个广告。他们的整体点击率增加了 9%。
6. 为你的广告活动设定切合实际的目标
目标在生活的每个方面都至关重要。想想足球运动员。尽管他们拥有所有的天赋和训练，但如果球场上没有球门，他们所做的就是四处奔跑而无法得分。
电子邮件营销也是如此。如果你没有设定目标，你就会随意发送电子邮件。一旦你的订阅者觉得你不知道自己在做什么，他们就会抛弃你。你知道赢回失去的潜在客户有多难。
您可以设定的目标包括吸引新订阅者、吸引现有订阅者、增加销量或吸引不活跃的订阅者。一旦您知道自己想要什么，那么撰写信息、表单样式和其他方面就会变得更容易。
设定和跟踪目标的一个极好方法是使用电子邮件 营销 KPI（关键绩效指标）。KPI 有助于更有策略地衡量您的营销活动的效果，让您更容易剔除无效的方法，并从长远来看提高您的参与度和投资回报率。以下是一些标准的电子邮件营销 KPI。
- 您发送了多少封电子邮件？
- 点击率
- 打开率
- 分享率
- 退订率
- 转化率
案例研究
我在本文中提到的所有案例研究在制定电子邮件营销策略时都有一个目标。
- 戴尔希望销售更多的笔记本电脑。
- BIWS 希望通过他们的电子邮件列表获利。
- MAILGEN 需要提高其点击率并增加其收入。
- DigitalMarketer 根据客户的目标策划电子邮件营销活动。
7. 精心制作创意电子邮件正文
除了策划一个好的主题行，创建一封有用的电子邮件也会有所帮助。不要在第一句话就介绍优惠。首先吸引读者的注意力，吸引他们阅读电子邮件。
其次，通过提及他们的姓名或提到他们可能相关的内容来个性化电子邮件。第三，在提及您的优惠之前先提供有价值的信息。这样，您的电子邮件就不会 阿联酋手机号码 显得像垃圾邮件或过于促销。
创建电子邮件正文是另一个 /B 测试有用的领域。人们对各种电子邮件长度和格式的反应不同。因此，请测试它们并挑选那些获得最多参与度或转化率更高的电子邮件。
您还可以检查电子邮件模板来了解好的电子邮件主题行和正文是什么样的。
案例研究：戴尔电脑
戴尔是一家领先的笔记本电脑制造商，2013 年，该公司需要销售更多新推出的戴尔 XPS 12 可转换笔记本电脑。这款笔记本电脑可转换为平板电脑。但当时，大多数人还不熟悉可转换笔记本电脑。
在这种情况下，他们需要的不仅仅是一封有创意的电子邮件。因此，除了创建引人入胜的电子邮件正文外，他们还创建了一个 GIF，演示了笔记本电脑如何转换为平板电脑以及此功能的便利性。
结果，他们的销售额增长了 109%。这表明，打破思维定势并思考向受众传达信息的最佳方式是有帮助的。
8. 检查电子邮件正文是否有错误
这可能很明显，但我还是要强调一下；确保电子邮件中没有语法错误。确实，有时电子邮件文案撰写者可能会以创意的名义违反一些语法规则，但不要做得过分。
请大声朗读电子邮件，确保以最佳方式传达信息。如果文本中有链接，请确保它们有效。
我见过几个电子邮件列表，发件人先发了一封电子邮件，然后又道歉，因为邮件中的一个链接坏了。只要格外小心，你就能避免这种情况。
9. 不要同时发送所有电子邮件
同时向邮件列表发送大量邮件是个坏主意，尤其是当您的客户来自不同的时区时。如果您发现在某个地区，人们倾向于在下午 2 点打开电子邮件，而您在那个时候发送电子邮件，那么世界其他地方的人可能会在午夜收到它，他们可能不会打开它。
这就是为什么细分至关重要，因为它可以帮助您根据时区以及订阅者最有可能打开和阅读电子邮件的时间对邮件进行地理定位。
10. 实现广告活动的自动化
您的电子邮件列表需要吸引用户。否则，如果他们无法从您那里获得太多价值，他们就会取消订阅。另一方面，坐下来整理所有不同的电子邮件并根据时区手动发送它们非常累人。这就是自动化派上用场的地方。您可以自动化整个过程，其中用户的操作会触发特定的电子邮件。
例如，当新用户注册时，您需要立即发送欢迎电子邮件，但您可能并不总是等待他们注册，然后才发送电子邮件。
除了欢迎电子邮件之外，您还可以自动发送各种电子邮件，引导用户完成整个漏斗，直到他们成为忠实客户。更好的是，您可以在自动化中利用个性化，从而提高参与度和转化率。
当然，您将测试主题行和电子邮件长度以了解哪些有效，哪些无效，并且您可以随着订阅者沿着漏斗移动而进行调整。
自动化不仅有助于获得客户和留住客户，而且还可以为您节省资金，因为您不必雇用庞大的团队来开展电子邮件营销活动。
案例研究：SmartBear
SmartBear是一家领先的 B2B 软件服务提供商，它实施了电子邮件营销自动化，使其潜在客户生成率提高了 200%，现在其 80% 以上的收入都是通过有效的潜在客户生成产生的。
那么，他们是如何做到的呢？他们首先设定了明确的目标，选择了正确的电子邮件营销工具，并聘请了专家来运营他们的电子邮件营销部门。
11. 利用分析
拥有最新技术的好处是，您可以实时获得有关您的活动的报告，您可以在几分钟内判断哪些活动有效，哪些活动无效。请不要忽略这些数据。
相反，使用它来定制您未来的活动，以满足用户的标准和期望。如果您从订阅者那里获得直接反馈，请不要犹豫。向他们表明您关心他们，如果他们在您的渠道中遇到任何困难，请帮助他们。
12.不要发送太多电子邮件。
仅仅因为您想吸引电子邮件列表的关注并不意味着您应该向他们发送数千封电子邮件。这只会增加您的退订率并将您的电子邮件定向到垃圾邮件文件夹。只需发送几封有价值的电子邮件，您就可以取得更大的成功。
如果您给他们发了一封电子邮件，但没有收到回复，请不要花几个小时跟进。我喜欢 3-7-7 跟进规则，您也可以尝试一下。
这意味着，如果您没有收到电子邮件的回复，请等待三天并发送后续邮件。如果他们没有回复后续邮件，请再等七天。如果仍然没有回复，请给他们最后七天时间并进行跟进。之后，您可以得出结论，潜在客户已经变冷，您可以开始产生更多潜在客户。
13.不要在电子邮件正文中使用复杂的格式。
简单的文本电子邮件比充满视频或复杂代码的电子邮件更好。它可能对您来说很有吸引力，但您不知道它在用户端会是什么样子。
有些移动设备可能无法加载复杂的格式，而对于可以加载的移动设备，信息可能会被扭曲。
图片怎么样？图片可以，但不要过度使用。添加一些图片，并确保读者可以从文本中获取所需的所有信息。无论您选择在电子邮件中使用哪种媒体形式，请确保它经过优化，可以在所有设备和电子邮件服务提供商上运行。
组织电子邮件活动图像并简化管理流程的最佳方法是使用数字资产管理解决方案（简称 DAM）。
14. 添加行动号召
在主题行富有创意并且电子邮件正文内容翔实之后，下一步是什么？通过添加行动号召，让读者/订阅者有机会根据他们刚刚阅读的内容采取行动。
具有即时满足感的号召性用语往往很有效。例如，如果您邀请他们参加网络研讨会，您可以使用“立即加入”之类的字词，并在文本中添加链接。如果您需要他们阅读您网站上的博客文章，请在电子邮件中包含链接。让客户采取行动的一个好方法是发送提案电子邮件。它可以通过为现有客户提供全新的需求来帮助增加您的客户群和收入。
您还可以对各种 CTA进行 A/B 测试并选择参与度更高的 CTA。
示例
我从 DigitalMarketer 学到了很多关于电子邮件营销的知识，我甚至订阅了他们的电子邮件。我从他们的电子邮件中挑选出了一些内容，包括主题行、正文和号召性用语。
下面是他们最近发送的一封电子邮件的示例，其中 DigitalMarketer 首席执行官 Ryan Deiss 添加了 CTA，邀请您参加现场网络研讨会。
15. 将电子邮件营销与其他内容营销策略相结合
您不应该只依靠电子邮件营销来吸引潜在客户。相反，应该将 SEO 与您的网站、社交媒体、付费广告以及任何其他适合您业务的相关渠道结合起来。此外，确保您使用的所有渠道都传达相同的信息或实现相同的目标。
案例研究
在这个纸质媒体面临挑战的时代，由于大多数受众都转向了网络，一家名为《克莱恩商业保险》的行业出版物利用自动化、内容营销整合、细分和分析来挽救他们的业务。首先，他们没有忽视纸质媒体收入正在减少的事实。
其次，他们根据自己喜欢的内容细分列表，并自动为所有细分生成内容。成功整合必要方面后，他们借助优质电子邮件营销软件实施了策略。结果如何？在线订阅者数量增加，转化率提高，收入增加 550,000 美元。
