2024 年适合您企业的 15 款最佳 CRM 软件

 

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本指南重点介绍了 15 种旨在优化您的销售、营销和客户服务运营的最佳 CRM 解决方案。

让我们找到完美的 CRM 系统来解决您的特定挑战并重塑您与客户的联系方式。

什么是 CRM 软件?

CRM(客户关系管理)软件是企业可以管理客户支持的集中中心。

它类似于数字 Rolodex,保存着有关客户的每次互动、购买和反馈的信息。

但 CRM 解决方案所能实现的功能远比老式的 Rolodex 多得多。

例如,假设您经营一家服装精品店。

借助 CRM 软件,您可以轻松记住老顾客乔丹 (Jordan) 喜欢环保面料并喜欢花卉图案。了解这一点后,您可以个性化您的服务以符合乔丹的品味。

您的 CRM 平台可帮助您与客户建立和培养真正的联系,以便他们获得更好的服务体验。

选择 CRM 软件时应考虑的因素
为您的企业选择最佳的 CRM 软件对于充分利用您的选择至关重要。

这并不像选择市场上最受欢迎或最先进的系统那么简单。您需要找到一种可以补充您的业务并提高您与客户联系能力的工具。

当您评估您的选择时,有七个因素适用于您选择的任何 CRM 软件。

1. 易于使用

WhatsApp 号码数据它将降低您 WhatsApp 号码数据 的成本并为您提供所需的准确信息。您可以从网站的不同部分获得大量信息,但无论如何您都可以信任我们。 A. 进行重复销售。 B. 新产品或服务的推广。建立强大而有能力的管理层对于企业至关重要。它还可用于使您的公司成为科特迪瓦手机号码列表中世界第一且享有盛誉的商业组织。所以您可以使用我们。它可以降低您的成本并为您提供所需的准确信息。

CRM 解决方案应该让您的生活更轻松,而不是更艰难。寻找具有直观布局的解决方案,您和您的团队可以轻松浏览。您越快掌握它,您就能越快看到结果。

2. 定制
您的业​​务独一无二,您的 CRM 软件也应如此。选择一个 CRM 平台,让您可以定制功能以适应您的特定销售流程、客户互动技术和整体业务模式。

3. 报告
富有洞察力的报告将数据转化为可操作的知识。优秀的 CRM 软件程序提供有关销售趋势、客户行为和团队绩效的详细报告,帮助您做出明智的决策,推动业务发展。

4. 自动化和集成
使用 CRM 系统来自动执行重复任务并与您的其他工具顺利集成,从而节省您的时间。您将节省时间并保持整个运营的一致性。

5. 团队生产力

协作式 CRM 解决方案将在您的成功中发挥重要作用。选择 CRM 软件,通过共享日历、任务分配和通信工具提高团队生产力,让您无论身在何处都能更轻松地协同工作。

6. 客户体验
客户体验至关重要。选择一个 CRM 平台,帮助您提供个性化沟通、及时跟进和卓越的客户服务,让每个客户都感到被重视。

7. 适合移动设备

当您离开办公桌时,业务也不会停止。移动友好的CRM 系统可确保您和您的团队随时随地通过智能手机访问重要信息、回复客户咨询并更新交易。

最佳 CRM 软件选择
1. Freshworks
crm 软件 – Freshworks 截图
Freshworks使用人工智能来简化销售活动、追踪潜在客户并建立关系。

最适合做什么
团队使用营销自动化和分析来提高销售额。非常适合调整客户获取、销售组织和有意义的参与。

特征
在智能建议的指导下,从首次接触到最终销售,密切关注潜在客户。
使用简单的拖放板来规划您的日常和销售策略。
全面了解客户的喜好和需求,以获得更好的用户体验。
人工智能评分会告诉您谁最有可能购买,以便您可以明智地利用时间。
价格
Freshworks 提供免费的 CRM 计划。付费计划起价为每月 9 美元。

2.铜

crm 软件 – Copper 屏幕截图
Copper通过与 Google Workspace 紧密集成来简化您的销售流程,让您更轻松地管理潜在客户、跟踪销售进度和建立客户关系。

最适合做什么
非常适合使用 Google Workspace 并希望获得适合其现有工具的 CRM 解决方案的企业。非常适合专注于通过销售自动化和联系人管理增强客户关系的团队。

特征
直接与您的 Google 工具配合使用,实现无缝操作。
可视化管道让您清晰地了解交易进展。
通过自动电子邮件捕获和任务自动化减少手动任务。
使用自定义字段、视图和活动定制您的 CRM 系统。
价格
计划起价为每月 23 美元。

3. Zendesk 销售

CRM 软件 – Zendesk Sell 截图
Zendesk Sell通过整合电子邮件营销和自动执行销售任务来有效地监控您的销售周期。

最适合做什么
Zendesk Sell 为电子邮件、电话和销售互动工具提供集中系统。它非常适合希望实现跟进自动化并简化销售流程的企业。

特征
直接在平台内同步电子邮件和记录通话。
通过定制的电子邮件序列自动进行跟进。
使用任务播放器高效地完成销售活动。
设置触发器以减少手动任务并自动化工作流程。
价格
起价为每月 19 美元。

4. Salesflare
CRM 软件 – Salesflare 截图
Salesflare通过自动化改进 CRM 任务,让您轻松管理联系信息、跟踪互动并协作处理客户对话。它简化了项目管理,从而提升了团队协调能力。

最适合做什么
非常适合希望消除手动数据输入并根据客户活动提高后续精度的企业。

特征
从电子邮件和社交资料中汇编联系方式,以进行联系人管理。
对与客户交换的文件进行分类和存储。
提供销售机会的智能概览,突出显示需要关注的销售机会。
监控客户互动,例如电子邮件打开和网站访问,以便进行明智的后续行动。
价格
起价为每月 29 美元。

5. Salesforce CRM
CRM 软件 – Salesforce 屏幕截图
Salesforce是一个强大的 CRM 平台,提供旨在加强客户关系和推动收入增长的工具。

最适合做什么
Salesforce CRM 最适合销售周期复杂、需要深度定制和集成的大型组织。它能够处理大量销售活动和客户数据,非常适合需要单一事实来源的企业。

特征
自动捕获所有参与活动,集中管理潜在客户、联系人、帐户和商机的客户数据。
准确、实时的预测支持可预测的增长。
通过人工智能和详细报告管理渠道健康和销售绩效。
简化报价和合同审批以更快地完成交易。
价格
起价为每月 25 美元。

6. 坚果壳

crm 软件 – Nutshell 屏幕截图
Nutshell简化了销售和营销活动,使其成为希望在不增加复杂性的情况下实现增长的企业的不二之选。

最适合做什么
Nutshell 非常适合寻求具有卓越客户支持和用户友好界面的 CRM 解决方案的企业。它提供全面的销售自动化、电子邮件营销和报告工具套件,并结合免费的实时人工支持,非常适合重视易用性和直接获取帮助的公司。

特征
通过可定制的管道触发器和自动电子邮件营销简化您的销售流程。
用于新闻通讯、广播和 A/B 测试的内置工具。
直接在 CRM 系统中集成规划和预订工具。
为所有用户提供实时聊天和电子邮件支持。
价格
起价为每月 16 美元。

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7. HubSpot CRM
crm 软件 – HubSpot 截图
借助 HubSpot易于使用的界面,企业可以培养关系并有效地管理销售渠道,使其成为一种宝贵的增长工具。

最适合做什么
HubSpot CRM 平台提供可扩展性和全面的免费工具套件,非常适合小型企业和成熟企业。

特征
批量发送个性化电子邮件并管理在线广告。
与 Gmail、Outlook、Google Drive、Dropbox 等集成。
使用电子邮件路由规则、模板、预设回复和会议安排来提高效率。
使用聊天机器人与网站访问者实时互动。
价格
Hubspot CRM 提供免费的 CRM 计划。付费计划起价为每月 15 美元。

8.管道驱动
crm 软件 – Pipedrive 截图
Pipedrive是一个现代化的 CRM 系统,它通过直观的界面和安全的移动平台直接高效地处理潜在客户并完成交易。

最适合做什么
Pipedrive 的可定制特性,加上其适用于Android 和 iOS 的移动应用程序,使其非常适合需要保持高效和安全的团队,无论是在办公室还是在旅途中。

特征
工作流自动化和现成的模板,实现无缝的引导路由。
基于电子邮件互动的自动跟进可保持潜在客户的参与度。
适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序,可随时随地访问。
安全性和 400 多种集成,带来定制体验。
价格
付费计划起价为每月 14.90 美元。

9.Apptivo
crm 软件 – Apptivo 截图
Apptivo将最高的安全标准与强大的销售和营销工具相结合。

最适合做什么
Apptivo 非常适合那些优先考虑数据安全同时需要能够处理详细联系人管理、销售跟踪和财务文档的 CRM 工具的企业。

特征
SSAE18 SOC2 Type II 认证,确保顶级数据保护。
通过电子邮件和项目管理、Google 地图和 IMAP 集成完成客户信息。
营销自动化、多种销售渠道和智能仪表板,用于跟踪和培育销售机会。
具有电子签名功能的自定义报价以及通过集成支付网关的直接开具发票。
价格
起价为每月 20 美元。

10. EngageBay
CRM 软件 – EngageBay 截图
EngageBay通过在销售流程中添加游戏化元素,使销售效率和客户关系变得有趣

最适合做什么
EngageBay 非常适合希望通过游戏化技术激励和加强销售团队的团队,同时仍然可以使用分析型 CRM 的典型功能。

特征
跟踪每次互动,为交叉销售 宠物用品网上商店的最佳 Google 购物策略 和追加销售提供见解。
直接从 EngageBay 拨打和记录电话,减少工具混乱。
根据产品、地理位置或其他自定义参数定制销售渠道。
利用排行榜、奖励和绩效跟踪等游戏化元素激励您的销售团队。
价格
EngageBay 提供免费 CRM 计划。付费计划起价为每月 12.74 美元。

11. Ontraport
crm 软件 – Ontrapore 截图
Ontraport提供灵活性、定制选项和独特功能,以支持最复杂的业务流程。

最适合做什么
Ontraport 具有自定义对象、拖放管道和复杂的营销自动化等独特功能 ,对于希望在一个集中平台上管理复杂流程和关系的企业来说,它成为出色的解决方案。

特征
任务自动化和内部表格在交互过程中直接捕获客户数据。
管理具有可定制阶段的多个销售渠道,跟踪潜在客户生成至客户保留。
自定义对象存储和管理 CRM 数据。
移动 CRM 应用程序可从任何地方访问数据和管理项目。

 

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