有些电子商务趋势随着炒作而来去匆匆,但有些趋势却改变了整个市场轨迹。营销领导者现在正在评估他们的下一步行动,决定采用哪些趋势。
潮流还是未来?了解 GenAI 和游戏化等技术如何重塑营销中的电子商务趋势以及如何利用它们取胜。
电子商务的趋势是什么?
91% 的客户喜欢个性化的购物体验。随着我们进入无 Cookie 的世界,这一点变得更加重要,Google 计划今年为所有 Chrome 用户屏蔽第三方 Cookie。目前,大多数其他浏览器已经屏蔽了这些 Cookie。
84% 的营销领导者采用 AI 和 ML,因为最近的 AI 发展已被证明可以加快工作流程。随着低代码/无代码工具的兴起,工作流程也得到了加快。
让我们看看趋势。
1. GenAI 的力量组合:内容与执行
70% 的 CEO 计划今年投资 GenAI。事实证明,它可以加快速度。全球营销人员都在使用 GenAI 来创建内容,但还有更多用途。如何利用 GenAI 来个性化用户体验并提高转化率?Netcore 朝这个方向迈出了一步,推出了GenAI,它可以帮助生成活动内容,并创建带有提示的细分和完整旅程。它还使产品发现变得容易。
人工智能让实验变得简单
但还有更多:借助 AI(不是 GenAI),您可以深入了解客户的首选时间、内容以及他们可能购买的类别。所有这些都能带来更好的转化。由于 AI 可以自动化这些工作流程,您可以自由测试并找出最适合不同受众群体的方法。
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2. 全渠道超个性化
个性化内容将使消费者消费量增加 88%,个性化体验预计将使收入增加 20%。如果您不提供个性化推荐,消费者就会倾向于提供个性化推荐的竞争对手。
一流的应用程序、引人入胜的网站、充满活力的商店……但您的品牌体验是否能无缝连接所有接触点?一致性能被记住,记忆会让消费者再次光顾,从而促成转化。
Houd 数据 为企业提供改善潜在 手机号码数据 客户生成和实现营销成功所需的洞察力。借助 Houd 数据,企业可以优化营销以使用正确的数据来接触完美的受众。借助 Houd 数据 的可靠数据,发挥您的最大营销潜力,这些数据旨在支持您的潜在客户生成和推广。
您可以控制您的品牌体验,但 MarTech 工具有助于在网络和移动渠道上提供个性化和一致的体验。
3.基于语音和图像的搜索
基于语音和图像的搜索是一种新兴的电子商务趋势,它正在改变消费者在线发现和与产品互动的方式。
然而,产品发现仍然是整个购物体验中的一个问题。如果消费者找不到他们想要的东西,他们就会流失。看看你的网站是否适合搜索。文本是标准,但你有没有探索过语音和基于图像的搜索的潜力?消费者喜欢便利。
Netcore Unbxd 等解决方案可帮助消费者快速搜 虚拟健身应用程序开发指南 索带有图像或图像 URL 的产品,并在不到 3 秒的时间内提供搜索结果。
LensKart 使用它来简化产品发现。Netcore Unbxd 在搜索栏中实现了同义词处理、热门搜索 + 最近搜索等。
他们看到了如下结果:
4. 使用 AR 和 VR“试穿”服装
平面照片已经成为过去。AR 和 VR 的电子商务趋 韩国号码 势正在彻底改变在线购物,它提供了虚拟试穿体验,消费者可以看到衣服穿在身上的效果。这是模仿真实试衣间的步骤。
据专门从事 AR 解决方案的 Threekit 公司称,73% 的移动 AR 用户表示非常满意。DressingRoom 的一项研究表明,使用其 AR 解决方案的零售商的退货率降低了 30%。
5. 收件箱商务:将收件箱变成购物目的地
收件箱商务是指从浏览到购买,整个过程无需访问网站。这是一个新概念,可能会提高转化率,因为收件箱中发生的所有事情都吸引了消费者的注意力。实施可以采取以下形式:
- AMP 电子邮件:在电子邮件中完成整个购买过程,从将商品添加到购物车、输入地址到完成付款。
- WhatsApp Magic Cart:类似于电子邮件上的商务,但可在 WhatsApp 上使用。
6. 电子商务营销在“饼干”碎裂之后
你知道吗?尽管 85% 的消费者更希望营销人员依赖第一方数据,但 2023 年仍有 81% 的公司完全依赖第三方 cookie。
我们正在走向一个没有 Cookie 的世界。通过网络消息和其他现场渠道收集第一方数据比以往任何时候都更加重要。重新定位更加困难。第一方数据是未来的发展方向。
利用第一方数据发挥优势——基于亲和力的预测
通过Netcore的基于亲和力的预测,可以预测用户最喜欢的品牌、折扣、产品和价格敏感度,并在此基础上给出推荐。
对于 Nykaa,Netcore 能够通过了解消费者数据来预测用户对类别的喜爱程度等。Nykaa 的转化率平均提高了 30%。